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SERVICE
VERSAND & RÜCKGABE
Sorgfalt endet nicht im Atelier. Sie endet, wenn Ihr Stück perfekt bei Ihnen angekommen ist.
VERSANDKOSTEN & LIEFERZEITEN
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AUF DEM WEG ZU IHNEN
Jede Bestellung verlässt unser Lager sorgfältig geprüft und in unserer charakteristischen Verpackung — bereit zum Verschenken, auch an sich selbst. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket unterwegs ist.
| Zielgebiet | Versandart | Lieferzeit | Kosten |
|---|---|---|---|
| Deutschland | Standard-Lieferung (DHL) | 4-5 Werktage | 6,90€ (kostenfrei ab 250€ Warenwert) |
| Deutschland | Express-Lieferung (DHL) | 2-3 Werktage | 12,90€ |
| Europäische Union | Standard-Lieferung (DHL) | 7-10 Werktage | 16,90€ |
RÜCKGABE
WENN ES NICHT DIE RICHTIGE WAHL WAR
IV
ERSTATTUNG
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel — in der Regel innerhalb weniger Tage.
II
VERPACKEN
Legen Sie die Artikel ungetragen, mit allen Etiketten und intaktem Hygieneschutz zurück in die Originalverpackung.
I
ANMELDEN
Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Kundenportal an — Sie benötigen nur Ihre Anmeldeinformationen.
III
VERSENDEN
Kleben Sie das Retourenlabel auf das Paket und geben Sie es in einer UPS Filiale Ihrer Wahl ab. Bewahren Sie den Einlieferbeleg auf.
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ANPROBE & HYGIENE
Bitte probieren Sie Bademode über der eigenen Unterwäsche an und lassen Sie den Hygieneschutz sowie alle Etiketten angebracht. Artikel, deren Hygieneschutz entfernt wurde, können wir aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurücknehmen. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt — die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
HÄUFIGE FRAGEN
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GUT ZU WISSEN
Der schnellste Weg zu Ihrer Wunschgröße: Bestellen Sie den Artikel in der passenden Größe neu und senden Sie den ersten zurück. So ist Ihr neues Stück bereits unterwegs, während die Rücksendung bearbeitet wird.
Der mit der Geschenkkarte gezahlte Anteil wird Ihnen als neues Geschenkkarten-Guthaben erstattet, ein etwaiger Restbetrag auf das zusätzlich genutzte Zahlungsmittel.
Ja. Geben Sie im Checkout einfach Ihre Packstation samt Postnummer als Lieferadresse an.
Das tut uns leid. Dokumentieren Sie die Beschädigung nach Möglichkeit mit einem Foto und kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir kümmern uns umgehend um Ersatz oder Erstattung. Ihre gesetzlichen Mängelrechte gelten selbstverständlich uneingeschränkt.
Derzeit liefern wir nach Deutschland, Österreich, die Schweiz und die Europäische Union. Für Lieferungen in die Schweiz können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind.
DIE KOLLEKTION
SEHEN SIE, WAS DARAUS ENTSTEHT
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Alles, was Sie hier gelesen haben, können Sie tragen: Entdecken Sie die aktuelle Kollektion — entworfen in unserem Studio, gefertigt in Italien, gedacht für viele Sommer.